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Instructivo para el cambio de contraseña

Este es el instructivo para poder recuperar su contraseña en caso de olvido, o cambiarla por una nueva.

Es una medida de seguridad recomendable cambiar su contraseña cada 3 meses.

Si olvido su contraseña:

Si usted ha olvidado su contraseña, pero esta almacenada en las preferencias de su Outlook, use su cuenta de Retina (solo se aceptan solicitudes de cuentas Retina) para solicitar un número de seguridad a operaciones@innova-red.net. Este es el método más rápido.
Caso contrario, solicite el número de seguridad telefónicamente al 4322-8488 begin_of_the_skype_highlighting 4322-8488 end_of_the_skype_highlighting.
Tenga presente que por su propia seguridad, el procesamiento del pedido puede demorar un tiempo.
Pasado el tiempo de proceso le informaremos telefónicamente o por mail, su número de seguridad.
Cuando tenga el número de seguridad, realice los pasos a continuación para establecer una nueva contraseña.

Pasos a seguir para cambiar la contraseña:

  • Se le abrirá un formulario compuesto por 4 campos y un botón. Deberá llenar todos los campos antes de apretar el botón.

    Fig 2

    Nota: Una contraseña segura tiene al menos 6 caracteres y una combinación de mayúsculas, minúsculas y números.

  1. En el campo Email Address deberá poner su dirección de correo completa (usuario@retina.ar)
  2. En el campo Password deberá poner su contraseña actual, o su número de seguridad si es que tiene uno.
  3. En el campo New Password deberá poner una contraseña nueva, a elección, para usar de ahora en adelante.
  4. En el campo New Password (again) deberá volver a poner, idénticamente, la contraseña que eligió para el campo C.

Fig 4

  • Incluimos a modo de ejemplo un formulario lleno para un usuario que usa un número de seguridad. La imagen es puramente ilustrativa, usted no podrá ver lo que escribe en los campos Password, New Password y Password again, solo vera *******. Asegúrese de poner su propia dirección de correo, no "usuario@retina.ar" literalmente.
    Si esta todo bien, presione el botón.

  • Se le presentará esta pantalla de éxito si realizó los pasos correctamente. Listo, su nueva contraseña ya esta vigente.

Si por el contrario ve una pantalla de error, repita los pasos.


Nota

La pantalla de éxito aparece una única vez, si intenta repetir los pasos tras la pantalla de exito, solo vera una pantalla de error.

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